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개인정보처리방침

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목적 및 수집하는 개인정보
회원가입 및 본인인증 시 서비스 이용 시
  • ① 휴대폰 본인인증

    [필수] 한글 이름, CI(개인 고유 식별키), DI(중복 확인 값), 휴대전화번호, 생년월일, 성별

  • ① 선물하기

    [필수] 수신자 이름(영문,한글), 수신자 휴대전화번호, 수신자 메일주소

  • ② 신용카드 본인인증

    [필수] 한글 이름, CI(개인 고유 식별키), DI(중복 확인 값), 생년월일, 성별

  • ② 제휴카드등록

    [필수] 카드번호 앞8자리, 암호화된 카드정보

  • ③ 직접(이메일) 가입

    [필수] 아이디(이메일), 비밀번호, 여권 영문이름

    [선택] 기업코드, 추천코드

  • ③ 상품구매

    [필수] 주문자 정보 (이름, 휴대전화번호, 이메일), 수신자 정보 (이름, 휴대전화번호, 이메일)

  • ④ 애플 가입

    [필수] 애플계정(이메일), 여권 영문이름

    [선택] 기업코드, 추천코드

  • ④ 민원상담

    [필수] 민원인 정보 (이름, 휴대전화번호, 이메일), 상담내용

  • ⑤ 카카오 간편가입

    [필수] 본인확인정보(이름), CI(개인 고유 식별키), 생년월일, 프로필정보(닉네임), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 여권 영문이름

    [선택] 성별, 기업코드, 추천코드

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  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
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  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
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  • 1)
    이벤트 정보 수신에 동의한 경우, 추가되는 개인정보 처리목적 수집된 개인정보는 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 등을 목적으로 처리합니다.
  • 2)
    서비스 이용 과정에서 이용자의 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 운영체제 버전, 통신사 네트워크망 이름, 앱버전이 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

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이용목적 제공받는 자 제공항목 보유 및 이용기간
민원처리 ㈜풀무원푸드앤컬처, ㈜SK네트웍스, ㈜파리크라상SPC라운지, 롯데GRS, ㈜한국공항리무진, 공항철도(주)

[라운지 이용 시]

이용권번호

[민원 처리 시]

이름, 방문일, 국가명, 도시명, 공항명, 라운지명, 이용권번호

이용 목적 달성 시 즉시 삭제, 다만 아래 항목은 예외

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 승인/취소/환불 대응에 관한 기록 : 3년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 6개월

고객민원처리, 승인/취소/환불 대응, 이용대금 정산처리

삼성카드, BC카드, KB국민카드, 롯데카드, 현대카드, NH농협, 신한카드, 하나카드, 우리카드, 시티카드 등 신용카드사

[라운지 이용 시]

고객명(마스킹), 카드번호 앞 6자리/뒤 4자리, 승인번호, 카드명, 방문일, 방문 인원 1), 국가명, 라운지명, 이용권번호

1) '방문 인원'은 동반인이 제공되는 카드에 한해 정보 제공

3. 개인정보처리 위탁

더라운지는 원활한 개인정보업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

업무 위탁 받는 업체명 위탁하는 업무의 내용

한국정보통신㈜(KICC) (연락처:1600-1234)

한국사이버결제㈜(KCP) (연락처:1544-8667)

온라인 결제 대행
코리아크레딧뷰로㈜ (연락처:02-708-1000) 본인 인증 및 본인 확인 서비스
㈜이브릿지 (연락처:02-2664-7436) ㈜컨서트가 수집한 개인정보는 ㈜이브릿지에서 주관하여 기술적, 관리적 보호조치를 수행

4. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

  • 1)
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  • 2)
    이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 가.
      개인정보 열람 요구
    • 나.
      오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 다.
      삭제 요구
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      처리정지 요구
  • 3)
    이용자는 홈페이지의 '개인정보 수정', '회원탈퇴' 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 초치하겠습니다.
  • 4)
    이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 5)
    이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 6)
    이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

5. 개인정보의 파기

수집된 개인정보의 보유ㆍ이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴 신청)시까지 입니다. 원칙적으로, 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 1)
    파기절차

    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 2)
    파기방법

    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부

  • 1)
    개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영

    서비스 이용 과정에서 이용자의 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 운영체제 버전, 통신사 네트워크망 이름, 앱버전이 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 2)
    개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영

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7. 개인정보의 안정성 확보조치

더라운지는 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1)
    정기적인 자체 감사 실시

    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  • 2)
    개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

  • 3)
    내부관리계획의 수립 및 시행

    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • 4)
    해킹 등에 대비한 기술적 대책

    더라운지는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  • 5)
    개인정보의 암호화

    이용자의 개인정보, 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • 6)
    접속기록의 보관 및 위변조 방지

    개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • 7)
    개인정보에 대한 접근 제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

  • 1)
    고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. ㈜컨서트는 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
  • 2)
    이용자는 ㈜컨서트의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜컨서트는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
이브릿지 개인정보 보호 책임자 이브릿지 개인정보 관리 담당자

성명 : 박진수

연락처 : 070-7733-7449

이메일 : jinsu.park@ebridge.co.kr

성명 : 황정환

연락처 : 070-4422-0907

이메일 : jh.hwang@ebridge.co.kr

컨서트 개인정보 보호 책임자 컨서트 개인정보 관리 담당자

성명 : 고상휘

연락처 : 02-2664-7436

이메일 : theloungemembers@concerts.co.kr

성명 : 이보나

연락처 : 02-2664-7436

이메일 : theloungemembers@concerts.co.kr

※ 기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.

▶ 개인정보침해 신고센터 :

(국번없이) 118 / (웹사이트 : privacy.kisa.or.kr)

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 :

(국번없이) 1301 / (웹사이트 : www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버수사국 :

(국번없이) 182 / (웹사이트 : http://ecrm.cyber.go.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 :

(국번없이) 1833-6972 / (웹사이트 : www.kopico.go.kr)

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
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  • 1)
    공지일자 : 2023년 11월 02일
  • 2)
    시행일자 : 2023년 11월 07일